Tecnico/a de planificacion-contact center fc22cb5b Madrid (Madrid)

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Tecnico/a de planificacion-contact center fc22cb5b Madrid (Madrid)


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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - 18.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 2 años

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 25/01/2021

Funciones

¿Te gusta el sector contact center? ¿Tienes experiencia planificando horarios y dimensionando servicios? ¿Estas buscando una empresa donde poder desarrollar tus competencias y habilidades? Sigue leyendo, ¡Esta puede ser tu oferta! 

Importante empresa dedicada al sector contact center busca un/a técnico de planificación.

-Funciones: El objetivo del puesto es optimizar los recursos humanos planificando horarios, vacaciones ajustándolos a los niveles de servicio establecidos de forma que se pueda alcanzar el máximo rendimiento. Elaboración de horarios de agentes y distribución de la jornada. Establecimiento de descansos, permisos, festivos y vacaciones. Gestión y control de solicitudes de vacaciones, compensatorios y cambios de turno. Creación de plantillas e informes requeridos tanto a nivel interno como externo.

Requisitos

- Nivel avanzado de office, especialmente nivel avanzado de Excel.
- Persona organizada, con compromiso en el trabajo, resolución de problemas, tolerancia a la presión/estrés, buena comunicación, trabajo en equipo, capacidad numérica y analítica imprescindible, capacidad de aprendizaje y adaptación, proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios.
- Experiencia previa: Mínima 1 año como Planificador en el sector del Contact Center.

Se ofrece

-Jornada 38,5 horas semanales de Lunes a Viernes, horario flexible en la franja de 09:00 a 18:00h con una hora intermedia para comer.
-Salario: 18.000€ brutos/año
-Contratación inicial con Adecco con posibilidad de pasar a plantilla con la empresa en función de desempeño. 
-Ubicación de la empresa: cerca de metro El Carmen
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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