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Inscripción
Experiencia
Al menos 1 año de experiencia
Salario
Retribución sin especificar
Área - Puesto
Atención al cliente
- Supervisor
Categoría o nivel
Mando intermedio
Vacantes
1
Inscritos
17
Contrato
Contrato De duración determinada
Jornada
Jornada Completa
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 20/09/2018.
Funciones
Grupo Crit selecciona un/a Técnico/a de Planificación para el dpto Workforce de Contact Center ubicado en metro de El Carmen. FUNCIONES: Control, organización y planificación de los siguientes indicativos para alcanzar el máximo rendimiento y optimización de recursos de todo el centro de trabajo: - Horarios, vacaciones y compensatorios - Elaboración de horarios y distribución de los mismos a los agentes (+ de 200) - Establecimiento de descansos, permisis y festivos - Cuadre de cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada - Solicitudes de nuevas contrataciones, ampliaciones/reducciones de jornada - Reporte a RRHH y a Administración.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año como Planificador/a en Contact Center y funciones de reporting - Nivel alto de Excel (elaboración de fórmulas, macros, tablas dinámicas, etc.)
GRUPO CRIT
GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral. Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles. ¿Qué nos hace diferentes? Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad. La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario. En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido. Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos. Somos tu PASARELA para el EMPLEO. ¡QUEREMOS CONOCERTE!
- MADRID
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