¿Tienes experiencia resolviendo incidencias técnicos/as y ofreciendo soporte a clientes antes y después de la venta?
¿Te motiva combinar diagnóstico técnico/a, relación con clientes y seguimiento de proyectos?

Si es así, ¡esta oportunidad puede encajar contigo!

La Compañía líder en soluciones de riego profesional comprometida con la eficiencia en el uso del agua en agricultura, jardinería y otros entornos técnicos/as. Te incorporarás a un equipo donde tu criterio técnico/a tendrá un impacto directo en el servicio al cliente.

Cuál será tu misión? Buscamos un perfil con experiencia en postventa técnico/a, capaz de acompañar al cliente de forma integral: desde la fase preventa hasta la resolución de incidencias y el/la seguimiento técnico/a posterior.

Tus principales responsabilidades serán:
Asistencia técnico/a pre y postventa- Asesoramiento técnico/a a clientes, distribuidores e instaladores.
- Apoyo en soluciones multiproducto antes de la venta y validación técnico/a tras su implementación.

Diagnóstico y resolución de incidencias- Análisis de problemas técnicos/as, detección de causas y propuesta de soluciones efectivas.
- Experiencia real solucionando incidencias técnicos/as (más allá de un rol SAT operativo).

Seguimiento directo con el cliente- Visitas en campo para evaluar instalaciones, validar incidencias y realizar seguimiento técnico/a.
- Construcción de una relación de confianza con el cliente.

Documentación e informes técnicos/as- Elaboración de informes, esquemas, planos y documentación técnica asociada.
- Seguimiento de indicadores técnicos/as, calidad y mejoras propuestas.

Coordinación técnica- Comunicación con proveedores/as para temas técnicos/as, garantías y formaciones.
- Participación en formaciones internas y externas para clientes.

Requisitos

Requisitos imprescindibles
- Experiencia demostrable en resolución de incidencias técnicos/as (hidráulicas y/o mecánicos/as).
- Haber trabajado en postventa técnico/a, soporte a clientes o gestión técnico/a integral.
- Formación: CFGS / Grado Superior en gestión del agua, redes hidráulicas o similares.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional (coche de empresa).
- Carné de conducir.
- Disponibilidad para asistir a formaciones en proveedores/as internacionales.
- Conocimientos de ofimática y herramientas de gestión de proyectos (valorable).
- Idiomas: catalán, inglés o francés (valorable).

Se ofrece

Qué ofrece la empresa?Contrato indefinido directo por empresa
Horario flexible (lunes a jueves) + viernes intensivo
Coche de empresa
Formación técnica continua
Proyecto estable y con desarrollo
30.00035.000 € brutos/año + variable

Te ves en esta posición? Si aportas experiencia técnica, orientación al cliente y capacidad para gestionar incidencias de forma integral, ¡nos encantará conocerte!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

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