Desde Adecco estamos buscando un/a Técnico/a de Postventa y servicio para un cliente en Villanueva de la Cañada. ¿Tienes experiencia en postventa? ¿Vives por la zona?

Si te interesa, continua leyendo.

El/la Técnico/a de Posventa y Servicio dará seguimiento a cada reclamación o consulta técnico/a desde el inicio hasta el final, siempre enfocado en la satisfacción del cliente.

Tus funciones a realizar:
Asistencia telefónica sobre soluciones técnicas, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación, correcto funcionamiento y garantías.
Gestión de casos de garantía en la página web de la empresa
Seguimiento y resolución de tickets que llegan a la plataforma FreshDesk (Call Center).
Asistencia vía correo electrónico o plataforma FreshDesk sobre soluciones técnicos/as, soporte sobre productos, dudas sobre la instalación.
Control de equipos devueltos para su abono, cerrando devoluciones de equipos con el número y la fecha del albarán de entrega.
Gestión de recogidas y envíos de equipos para reparación y devolución en garantía.
Soporte en la revisión de las instalaciones de Dometic España.

Requisitos

- Disponibilidad de incorporación inmediata.
- Residir por la zona de Villanueva de la Cañada o alrededores.
- Experiencia y conocimientos en instalaciones eléctricas de AC y DC.
- Experiencia y conocimiento en montaje de equipos eléctricos, electrónicos/as y mecánicos/as.
- Experiencia y conocimientos para seguir esquemas eléctricos y planos de montaje.
- Inglés fluido.
- Manejo de paquete Office.
- Carnet de carretillero/a.

Se ofrece

- Contrato inicial temporal 3 meses con posibilidad de ser estable 
- Jornada intensiva en verano.
- Horario: lunes a jueves de 08:00h a 17:00h y viernes de 08:00h a 14:30h.
- Salario: 25- 30k brutos año

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

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Recursos Humanos
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