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Técnico/a de Redes Sociales Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Inscripción cerrada
  • 184 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

ALSA

Empresa con más de cien años de experiencia. Somos el operador líder en el sector español de transporte de viajeros por carretera, con presencia nacional e internacional.
En Alsa trabajamos más de 8300 profesionales entre Suiza, Marruecos y España.
¡Crece junto a grandes profesionales!
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/03/2020

Funciones

La persona seleccionada para el puesto de técnico/a de Redes Sociales, se encargará de realizar las siguientes funciones:

-Gestionar la comunidad de ALSA en redes sociales, dar servicio de atención al viajero/cliente. Moderar conversaciones y gestionar comentarios en Twitter, Facebook o Instagram.

-Planificación del calendario de contenidos y publicación del mismo utilizando las herramientas definidas y con los objetivos de awareness, engagement y venta.

-Generar publicaciones, contenido y copys garantizando la personalidad, identidad y tono de la marca.

-Identificar necesidades y preferencias de los usuarios y generar propuestas de mejora en la compañia, en base a los comentarios de los clientes.

-Identificar y reforzar relaciones con los influencers de la marca para que sean prescriptores de la misma (contacto, seguimiento y generación de vínculo).

-Reporting y Analítica social: control de indicadores básicos, Likes, clics, reach... 

-Elaboración de informes.

-Monitorizar la red en busca de conversaciones sobre nuestra empresa, nuestros competidores o nuestro mercado.

-Apoyar a los distintos Departamentos en las actividades relacionadas con el contenido de sus funciones.

Requisitos

Buscamos una persona que cumpla los siguientes requisitos:

-Titulado superior.

-Máster o especialización en Social Media, Community Manager y Redes Sociales.

-Inglés nivel medio.

-Experiencia previa en gestión de redes sociales, en comunicación y atención al cliente.

-Valorable experiencia previa en empresas del sector travel.

 

Es imprescindible tener conocimientos en:

-Conocimientos en gestión de RRSS: dinamización de la comunidad social, análisis, planteamiento segmentación y gestión de comentarios y campañas de comunicación.

-Conocimientos en herramientas de gestión de RRSS (Business Manager, Hootsuite... y similar).

-Nivel alto en redacción de contenidos, expresión y ortografía.

-Orientación al cliente, empatía y atención al cliente.

-Buen nivel de cultura general.

-Ser una persona ágil, dinámica, autónoma y responsable.

Se ofrece

En ALSA fomentamos el crecimiento profesional, no dudes en unirte a una empresa con más de 8.500 empleados y presencia a nivel internacional. 

Para potenciar esta evolución en ALSA y acometer todos los planes que tenemos por delante, buscamos un perfil con experiencia en puestos similares al de técnico/a de redes sociales, con potencial de crecimiento, pasión por el cliente, al que le gusten los retos y trabajar en equipo.

¡Aprovecha esta gran oportunidad!
  • Área

    Internet

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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