Una prestigiosa universidad privada, precisa incorporar a cuatro técnicos/as de soporte para atender, dar soporte y solución a las necesidades de los usuarios de la institución que corresponden a su ámbito, de acuerdo a las instrucciones de la Dirección de TIC y a las pautas y procesos establecidos, con el fin de velar por la satisfacción de los usuarios en términos de calidad y tiempo.

La ubicación del puesto de trabajo puede ser en el barrio de Pedralbes (Barcelona) o en Sant Cugat del Vallès, y el salario es de 18.500€ brutos anuales. La incorporación sería el 19 de agosto hasta el 5 de octubre.

Requisitos

- Formación universitaria media  
- Experiencia en atención al cliente o relacionado
- Buen nivel de ofimática
- Inglés

Se ofrece

Funciones principales:
- Atender y dar respuesta a las necesidades de los usuarios.
- Dar respuesta a las incidencias de primer nivel y derivar las incidencias de segundo nivel de los usuarios a la persona o departamento que corresponda.
- Servir de punto de contacto entre los usuarios y el departamento.
- Realizar y llevar a cabo las acciones necesarias para el mantenimiento del parque informático de acuerdo a las políticas establecidas.
- Prestar asistencia en las aulas en su ámbito de actuación.
- Coordinar, formar y supervisar al personal de soporte asignado.

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Madrid
Recursos Humanos
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Técnico/a de soporte 08515/286 Barcelona

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