Técnico/a de Soporte de Herramientas _ Madrid Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A., precisa incorporar un/a Técnico/a de Soporte de Herramientas en Madrid:

Funciones:
- Gestionar las herramientas (App's) de Securitas.
- Efectuar el soporte de primer nivel a las zonas y al usuario final, tanto interno como externo (clientes).
- Realizar el seguimiento de incidencias.
- Dar formación a los usuarios de las herramientas.
- Realizar el mantenimiento de las plataformas.
- Analizar los datos.
- Proponer mejoras en las herramientas.
- Gestionar el reporting a Clientes.
- Gestionar las mantenedoras.
- Cualquier otra función que se derive de su ámbito de responsabilidad.

Requisitos

Requisitos mínimos
Estudios: Ciclo formativo de grado medio relacionado con Informática, o experiencia equivalente.

Conocimientos: Ofimática nivel medio-alto Access y Excel.

Otros: Disponibilidad horaria; Residir en Madrid.

Requisitos deseados
Estudios: Formación programador web, programador apps.

Conocimientos: Idiomas, se valorará especialmente el conocimiento de Inglés; Power BI.

Experiencia: Experiencia en Seguridad; Experiencia en atención al cliente o centros de control; Experiencia en de bases de datos; Experiencia en gestión de herramientas ticketing.

Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

Ofrecemos:
- Estabilidad laboral y formación continua.
- Carrera profesional en un contexto internacional.
- Retribución: a convenir en función de experiencia aportada.