La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Informático/a para soporte, turno de tarde.

Academia Santa María

Getafe España

Hace 37 horas

Informático/a Junior

IMAN TEMPORING ETT, S.L.

Móstoles España

Hace 37 horas

Técnico/a de soporte informático (francés nativo) 57a0f228 Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •   Inscripción cerrada
Crear alerta
Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Al menos 3 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Tecnología e informática

    • Técnico de Sistemas
    • Técnico de Soporte
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    4

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/03/2024.

Funciones

¿Es usted un hablante nativo o de nivel C2 de FRANCÉS? ¿Busca un ambiente de trabajo diverso? Si es así, ¡has encontrado el puesto adecuado!

En Adecco, buscamos una persona apasionada y proactiva, que dé un servicio de soporte técnico/a de alta calidad dentro del sector internacional en la empresa multinacional BOSCH con muchas oportunidades de crecimiento.

Funciones clave:
- Responder a todas las llamadas, correos electrónicos y solicitudes comunes de soporte técnico/a de 1er nivel.
- Analizar los/las problemas técnicos/as (análisis de la causa raíz) y proporcionar asistencia técnico/a a los clientes por teléfono, correo electrónico o chat haciendo uso de las herramientas de acceso remoto Tasa de resolución de primer nivel: 50% a los 6 meses, 70% a los 12 meses
- Seguir las instrucciones de trabajo definidas y los procesos de escalado para todos los tipos posibles de incidentes
- Seguimiento de todas las incidencias en nuestro sistema interno de gestión de incidencias
- Mantener la comunicación con otros centros, departamentos y colegas que participan en los procesos de asistencia.
- Introducir datos en la base de datos de preguntas frecuentes y conocimientos
- Establecer buenas relaciones con colegas y clientes para lograr un flujo correcto de información
- Disponibilidad para trabajar en la oficina y/o a distancia según las necesidades del negocio

Requisitos

- Formación: Formación técnica en sistemas informáticos o experiencia y conocimientos avanzados en temas de soporte de hardware y software
- Experiencia y conocimientos técnicos: Se valorará experiencia profesional en un puesto de cara al cliente
- Idiomas: Se requiere un nivel C1 (mínimo) de comunicación oral y escrita en FRANCÉS y un nivel B1 (mínimo) de comunicación oral y escrita en inglés.
- Trabajar en equipo y centrarse al 100% en el servicio y las soluciones.
- Se requieren aptitudes metódicas para la resolución de problemas.
- Se valorarán conocimientos de SAP
- Se valorará la experiencia previa o la afinidad con el/la electrónico/a del automóvil.
- Habilidades sociales requeridas: Orientación al cliente, comunicación profesional, capacidad para trabajar en equipo y trabajar bajo presión.

Se ofrece

- Contrato: Contrato indefinido directo con la Empresa (30 días de prueba)
- Horario de trabajo: Jornada completa (39h) de 9:00-18:00 a 10:00-19:00.
- Días laborables: Lunes - Viernes
- Modelo de trabajo: Híbrido, siguiendo las necesidades del Servicio
- Vacaciones: 32 días de vacaciones pagadas por año natural (28 días naturales + 4 días laborables).
- Ubicación de la oficina: Alcobendas

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Inscripción Cerrada


Inscribirme en esta oferta
Inscripción Cerrada

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate