Técnico/a de Soporte Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

?- Gestión, seguimiento y control de calidad del soporte técnico ofrecido a los clientes.
- Seguimiento de tickets Registrados.
- Contacto con grupos de soporte remoto y on site, además de otras áreas técnicas, para asegurar la correcta resolución de los tickets en tiempo y forma.
- Elaboración de documentación, procedimientos relativos a procesos, presentaciones.
- Análisis de peticiones especiales y proyectos.

Requisitos

- Inglés medio
- Conocimientos  en microinformática, 
- Conocimientos en herramientas administrativas (ticketing y Directorio Activo) 
- Conocimientos en Paquete Office

- Horario:
L a V de 9 a 18h (1 hora para comer)

- Salario: 13000€