La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Técnico/a Helpdesk con Catalán + Inglés

GRUPO CRIT

Santa Cruz de Tenerife España

Hace 17 horas

Inscríbete
Helpdesk Agent (Brazilian+English) Tenerife

GRUPO CRIT

Santa Cruz de Tenerife España

Hace 17 horas

Inscríbete
Helpdesk Agent (Danish+English) Tenerife

GRUPO CRIT

Santa Cruz de Tenerife España

Hace 41 horas

Inscríbete

Técnico/a Helpdesk con Catalán + Inglés Santa Cruz de Tenerife


  • Santa Cruz de Tenerife
  •   Inscripción cerrada
Crear alerta
Inscripción Cerrada
  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Marketing, publicidad y RRPP - Técnico Marketing Directo/CRM

  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    0

  • Contrato

    Contrato De duración determinada

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Hablas Catalán? ¿Tienes orientación al cliente? ¿Resides en Tenerife? ¡Esto te interesa! Desde Grupo Crit seleccionamos agente de servicio de asistencia de Nivel 1 para trabajar en un nuevo y creciente centro Flag-ship ubicado en Santa Cruz de Tenerife. Inicialmente realizarás teletrabajo, y posteriormente te incorporarás a trabajar en las instalaciones de la empresa. FUNCIONES: Interactuar con los clientes por teléfono, correo electrónico y la web, brindando soporte técnico y capacidad para resolver problemas. Identificar, evaluar y priorizar los problemas y quejas de los clientes. Analizar los problemas del cliente y formular planes de resolución. Asistir en la identificación de las brechas de resolución en el servicio de asistencia y las presentaciones de la base de conocimiento del autor en consecuencia. Evaluar nuevos servicios, procesos y tecnologías presentados en el servicio de asistencia. Participar en actividades de capacitación departamentales que incluyen programas de capacitación en apoyo de nuevas tecnologías, procedimientos y mejoras en el servicio al cliente. Trabajar con el personal departamental para promover, desarrollar y mantener sólidos valores de servicio al cliente. Ampliar problemas no resueltos para admitir clientes potenciales, grupo de servicio designado (Cliente). Se ofrece: Jornada completa de 40h semanales de Lunes a Domingo (5 días de trabajo) con los descansos establecidos por la ley Buen ambiente laboral y desarrollo profesional en un entorno multicultural y dinámico

Requisitos

Imprescindible residencia en Tenerife. Catalán C1-C2 e Inglés alto (nivel mínimo B2 avanzado / C1). Se valorarán niveles avanzados de otros idiomas además del catalán (alemán, italiano, holandés, danés, francés...). Habilidades básicas de PC, con Ordenador e Internet en casa, para empezar a trabajar desde su domicilio particular. Buena capacidad de comunicación Disponibilidad para trabajar en turnos: 7x24 (40 horas por semana - 5 días por semana) Horaarios de 7:00. a 15:00; de 15:00 a 23:00 y de 23:00 a 07:00 Iniciativa Orientación al cliente

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Inscripción Cerrada


Inscribirme en esta oferta
Inscripción Cerrada

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate