Técnico/a Helpdesk N1 Barcelona

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Técnico/a Helpdesk N1 Barcelona


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

GRUPO CRIT

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 28/03/2021

Funciones

Desde Grupo CRIT seleccionamos para importante empresa dedicada al diseño y a la fabricación de artículos de packaging a un/a Técnico/a Helpdesk N1 con inglés para que se incorpore al departamento de IT.

FUNCIONES

* Soporte técnico en inglés a clientes internos y externos mediante tickets. 
* Evaluación y escalamiento de problemas a nivel 2 o 3. 
* Seguimiento y resolución de tickets. 
* Manejo de bases de datos realizando Query en SQL o MySQL.
* Recibir y documentar instrucciones del departamento de IT. 
* Seguir manuales de instrucciones técnicas con seguridad. 
* Crear manuales de instrucciones técnicas. 
* Mantenimiento y reparación de equipos.
* Parametrización y configuración de equipos firmware y software.
* Instalación y actualización de servidores.
* Uso de herramientas técnicas de software Putty, Wireshark... 
* Configuración de routers y switches.

Requisitos

Formación:

* Ciclo Formativo de Grado Medio Sistemas Informáticos en redes.
* Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web, preferiblemente habiendo realizado formación dual (ASIX+DAW)
* Administración de Sistemas Informáticos (ASIX).

Experiencia:

* Experiencia previa como HelpDesk de soporte nivel 1.
* Soporte de plataformas online.
* Uso y dominio de las herramientas anteriormente mencionadas.
* Nivel de inglés medio-alto.
  • Área

    Digital

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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