Técnico/a Helpdesk Nivel 2 Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

HELPDESK NIVEL 2-3

Desde Grupo CRIT estamos buscando un/a técnico/a helpdesk para dar soporte técnico de nivel 2 y 3 en una empresa internacional que da soporte a los Juegos Olímpicos.

 *Funciones:

Azure (nube)

Administración básica SCCM

Directorio activo.

Gestión de Teams

Gestión de Videoconferencia

Gestión de sistemas audiovisuales

Gestión de inventario 

Gestión de ServiceNow y ticketing (como Jira) - resolucion incidencias.

Gestión de CSP y portales de licencias de herramientas (altas y bajas de usuario). 

Soporte a usuario VIP y soporte a ususarios normales.

Troubleshooting de redes y windows (seguimiento de incidencias).

Gestión de RMA con proveedores (saber gestionar garantias)

Reportes de todo tipo

SAP

Exchange Online

 *SE OFRECE:

* Contrato indefinido
* Jornada completa. Horario: con disponibilidad de 8 a 19h.
* Salario: 24.000 - 27.000 € b/a - tickets restaurante + variable + plaza garaje
* Ubicación: zona Arturo Soria

Requisitos

-Experiencia de al menos tres años como helpdesk nivel 2-3

-Inglés: B2 (indispensable)

-Disponibilidad para viajar.

-Disponibilidad de horario: Servicio de Guardia Oncall ( 1 semana cada 4 y se cobra por semana de guardia 200 euros al mes)