Técnico/a Helpdesk Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/05/2021.

Funciones

¿Tienes experiencia como técnico/a Helpdesk y quieres potenciar tu desarrollo profesional?

¿Estás buscando una nueva oportunidad laboral para incorporarte a un equipo de IT?

A continuación, te detallamos una oportunidad laboral que te interesará:

Desde Grupo CRIT seleccionamos para importante empresa dedicada al diseño y a la fabricación de artículos de packaging con ubicación en Castellar del Vallés, a un/a Técnico/a Helpdesk para que se incorpore al departamento de IT.

Funciones de la posición:

* Soporte técnico en inglés a clientes internos y externos mediante tickets. 
* Evaluación y escalamiento de problemas a nivel 2 o 3. 
* Seguimiento y resolución de tickets. 
* Manejo de bases de datos realizando Query en SQL o MySQL.
* Recibir y documentar instrucciones del departamento de IT. 
* Seguir manuales de instrucciones técnicas con seguridad. 
* Crear manuales de instrucciones técnicas. 
* Mantenimiento y reparación de equipos.
* Parametrización y configuración de equipos firmware y software.
* Instalación y actualización de servidores.
* Uso de herramientas técnicas de software Putty, Wireshark... 
* Configuración de routers y switches.

Requisitos

Formación requerida:

* Ciclo Formativo de Grado Medio Sistemas Informáticos en Redes.
* Ciclo Formativo de Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web, preferiblemente habiendo realizado formación dual (ASIX+DAW).
* Administración de Sistemas Informáticos (ASIX).

Experiencia:

* Experiencia previa como HelpDesk de soporte nivel 1.
* Soporte de plataformas online.
* Uso y dominio de las herramientas anteriormente mencionadas.
* Nivel de inglés medio-alto.

Se ofrece incorporación a un proyecto estable con contratación indefinida, retribución salarial según valía, y horario de 9h a 18h de Lunes a Viernes.

Si te interesa la posición, ¡no dudes en inscribirte!