Si tienes experiencia en el sector informático,  conocimientos en ofimática y eres una persoa comunicativa... ¡Eres la persona que estamos buscando!

En Adecco seleccionamos un/a Técnico Helpdesk para importante empresa ubicada en Coslada.

¿Cuáles serán tus funciones/responsabilidades?

- Soporte in-situ o remoto  resolviendo incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.
- Atención a usuarios - Facilidad de trato con el usuario
- Gestión del buzón de correo, recepción de llamadas y gestión de la herramienta de ticketing.
- Tareas de mantenimiento, instalación y configuración de equipos informáticos
- Escalado al siguiente nivel cuando la incidencia lo requiera (relacionada con servidores y redes).
- Soporte al Sistema Operativo, Soporte Software Estándar, Gestión cliente correo (local y web), Seguridad del puesto de trabajo (antivirus), Gestión garantía hardware a través del fabricante.
- Cumplimiento de las métricas (SLA) acordadas.
- Realizar el seguimiento de los tickets en curso hasta su resolución.
- Masterización de PCs

Requisitos

Se requiere FP Grado Superior y Al menos 2 años de experiencia

Experiencia mínima de 2 años.
Conocimiento en herramientas de ticketing (GLPI), herramientas de masterización.
Manejo avanzado paquete office.
Conocimientos del sistema operativo Windows.

Se ofrece

Contrato inicial con Adecco y posterior paso a plantilla.
Jornada completa.
Salario 8,64€ brutos/hora

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Madrid
Recursos Humanos
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