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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

Tunstall-Televida

Compañía líder en la prestación de servicios de teleasistencia y cuidados para la salud de las personas mayores en España desde 1994. Con el apoyo de la tecnología más innovadora, en la actualidad atendemos más de 245.000 personas en todo el territorio español.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Realizar intervenciones técnicas con los terminales del servicio de Teleasistencia y sus diferentes componentes y dispositivos en el domicilio de las personas usuarias.

- Instalar, configurar y poner  operativos los equipos del servicio teleasistencia y/o telemonitorización, componentes asociados y otros sistemas de comunicación cumpliendo las normas y estándares indicados en condiciones de calidad y seguridad.
- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo y retirada. 
- Realizar pruebas y comunicar el correcto funcionamiento de los dispositivos instalados para iniciar la prestación del servicio. 
- Procurar la seguridad y mantenimiento de los equipos a su cargo, así como el reciclado y limpieza de los equipos en baja. 
- Informar a las personas usuarias del uso y manejo de los terminales y dispositivos instalados en el domicilio, resolviendo las dudas que puedan ser planteadas. 
- Mantener y facilitar asistencia técnica e informativa a la persona usuaria sobre los terminales de teleasistencia y dispositivos.
- Asegurar la satisfacción de las personas usuarias con el servicio técnico realizado.
- Prever el material técnico necesario con antelación para realizar la programación preestablecida de forma correcta y eficaz. 
- Comunicar al responsable del centro de atención las incidencias y anomalías observadas en el desarrollo de su tarea.
- Comunicar a la persona responsable o supervisor/a de coordinación de zona, cualquier situación anómala detectada durante la instalación que pueda modificar las condiciones del servicio. 
- Realizar las funciones administrativas y los registros necesarios para llevar a cabo una adecuada prestación del servicio.
- Favorecer la coordinación interna a través de la comunicación y derivación de información, casos y quejas planteadas por las personas usuarias en relación al servicio de Teleasistencia.
- Comunicar a su  responsable las incidencias o anomalías observadas en el desarrollo de las funciones.
- Preservar la confidencialidad de los datos e información relativa a las personas usuarias.

Requisitos

Formación mínima exigida: Graduado ESO, Técnico Auxiliar de Formación Profesional de Primer Grado preferiblemente de la rama electrónica, electricidad, comunicaciones o similar.

Recomendable: 
- Técnico en Ciclo formativo de grado medio en electricidad y/o electrónica  
- Técnico en Ciclo formativo de grado medio en equipos electrónicos  
- Técnico en Ciclo formativo de grado medio en instalaciones eléctricas y automáticas 
- Técnico en Ciclo formativo de grado medio en telecomunicaciones
- Haber superado otros estudios declarados equivalente a efectos académicos con alguno de los anteriores. 

Formación no reglada FPO:
- Instalador de equipos y sistemas de comunicación. 

Formación específica:
- Permiso de conducir B en vigor, coche propio.
- Permiso de moto y/o experiencia en conducción de moto.
- Nivel catalán nativo.
- Ofimática nivel básico.

Se ofrece

- Duración 6 meses con posibilidad de incorporación a plantilla.
- Jornada laboral: 40 horas semanales.
- Horario: 1 mes turno de mañana (09:00 horas a 17:00 horas), 1 mes turno de tarde (12:00 horas a 20:00 horas)
  • Área

    Ingeniería y producción

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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