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Técnico/a Internacional de post-venta. SAT Vizcaya


  • Vizcaya
  • Hace más de 100 días
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 28.000 y 48.000€ Brutos/anuales - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

TECIMAN INTERNATIONAL, S. L.


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Empresa fabricante de cocinas industriales, precisa incorporar un Tco de post venta para China, Asia y Oceanía. Su misión será asumir la responsabilidad del mantenimiento e instalación de equipos nuevos en el área.  Reportando directamente al Director de SAT, sus principales funciones serán:
-	Responsable técnico en lo referente a  averías y  puestas en marcha de nuevos equipos adquiridos por hoteles, restaurantes, hospitales…que han adquirido los equipos
-	Atención de consultas técnicas de nuestros clientes. La persona se encargará de transmitir a su cliente, la solución, status o respuesta a su reclamación, con la información que reciba de los técnicos de preventa.
-	Gestión de los recursos externos necesarios para proveer soluciones Post venta en toda el área.
-	Gestión de repuestos en garantía. Gestionar las solicitudes de repuestos en garantía que recibe, y dictaminar con criterio exclusivamente técnico si se puede considerar garantía o no. 
-	Generación de informes de reclamaciones para  el Comité de Calidad y Reclamaciones.
-	Filtrar las reclamaciones y redactar las que considere que tienen que tratarse en el comité de reclamaciones.
-	Apoyo a la dirección comercial en el área Post Venta. Apoyar con su presencia a los equipos comerciales en su relación con los clientes para facilitar las ventas.
-	Visitar regularmente a los clientes importantes de exportación.
-	Revisión de indicadores de garantías/fiabilidad de cada país/cliente.
-	Formación de los técnicos de nuestros clientes. Apoyo en reparaciones. 
-	Si los técnicos locales (bien sea de clientes o de filiales) no fueran capaces de resolver una reparación, acudirá en su ayuda.
-	Aseguramiento de la calidad de los montajes (grandes instalaciones de exportación).  Y puesta en marcha.
-	Asesorar al distribuidor sobre cómo ejecutar la instalación de nuestras máquinas.
-	Acudir personalmente, a petición de la dirección comercial correspondiente, a la puesta en marcha de máquinas complejas (lavadoras grandes, hornos, sistemas de lavado complejos, etc.)

Requisitos

-	Ciclo formativo grado superior Electrónica o Grado en Ingeniería Electrónica, sin descartarse otros grados técnicos.
-	Experiencia de al menos tres años en montaje y reparación de máquinas.
-	Trato con clientes/proveedores.
-	Disponibilidad para estar tres años residiendo en China (Shangai).
-	Disponibilidad para viajar un 50% del tiempo por Asia y Oceanía.

Se ofrece

-	Incorporación inmediata a organización líder en su sector.
-	Proyecto de 3 años en un país tan atractivo como China. Posibilidad de incorporación a la planta matriz en un futuro.
-	Condiciones. A convenir + Vivienda, seguro médico, plus de desplazamiento a acordar mientras dure la expatriación en el país de destino
-	Formación a cargo de la empresa.
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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