Técnico/a Learning Office Asturias

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/05/2021.

Funciones

Tras más de 20 años de experiencia en el mercado nacional e internacional del e-learning, Bizpills Group sigue creciendo y consiguiendo nuevos clientes cada día, que confían en nuestras novedosas soluciones para la formación. Bizpills Group cuenta con una innovadora serie de plataformas cloud y softwares SaaS implantados en clientes multinacionales en España y fuera de España.

OKN Learning es la nueva generación de "Learning management System LMS, plataforma de aprendizaje diseñada para ofrecer una experiencia de aprendizaje única y personalizada para los usuarios. 

  
¿Sabes cómo ayudar a nuestros clientes?

Si te apasiona el mundo del e-learning y entiendes la satisfacción del cliente como una meta diaria que alcanzar, ¡Te estamos buscando!

OKN Learning, líder español en implantación de LMS, incorpora a un Learning Office para unirse a nuestro equipo de soporte encargado de ayudar a nuestros clientes en su gestión diaria de formación.

Te integrarás en un equipo muy cualificado, altamente motivado, formado por expertos en la gestión y soporte de clientes.

Ponte en contacto con nosotros si tienes experiencia en la gestión de plataformas On-Line y quieres formar parte de un proyecto con usuarios por todo el mundo.

¿Qué funciones realizarás?

Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
Generación de informes de seguimiento y resultado de acciones formativas y de desarrollo.
Detección de riesgos y desviaciones en el transcurso de los proyectos y uso general de la plataforma.
Atención de consultas de los usuarios vía mail. 
Gestión y seguimiento de escalados.
Tareas de soporte en la integración de cursos.
Documentación de procesos.

Requisitos

Manejo y gestión de plataformas LMS.
Se valorará experiencia en Gestión de Clientes CAU.
Experiencia gestionando dudas e incidencias al cliente en puestos de soporte.
Se valorará alto nivel de inglés
Formación Universitaria/FP - preferiblemente Pedagogía, Psicología, formación humanística/letras.
Conocimientos sobre el estándar SCORM.
Documentación de procesos.

Se ofrece

Oportunidad estable y a largo plazo
Trabajar de forma remota
Horario flexible con 3 día a jornada intensiva y 2 días jornada completa
Ser parte de un equipo dinámico, joven e innovador

Etiquetas

• gestion
• atencion clientes
• e-learning
• lms