Técnico/a Learning Office Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

· Tareas derivadas de la gestión de todo tipo de actividades de formación y desarrollo, muy en particular en administración de la plataforma.
· Generación de informes de seguimiento y resultado de acciones formativas y de desarrollo.
· Detección de riesgos y desviaciones en el transcurso de los proyectos y uso general de la plataforma. 
· Atención de consultas de los usuarios vía mail.
· Gestión y seguimiento de escalados.
· Tareas de soporte en la integración de cursos.
· Documentación de procesos.

Requisitos

· Manejo y gestión de plataformas LMS.
· Se valorará experiencia en Gestión de Clientes CAU.
· Experiencia gestionando dudas e incidencias al cliente en puestos de soporte.
· Se valorará alto nivel de inglés 
· Formación Universitaria/FP - preferiblemente Pedagogía, Psicología, formación humanística/letras.
· Conocimientos sobre el estándar SCORM.
· Documentación de procesos.

Etiquetas

• orientacion al cliente
• documentacion
• gestion clientes
• scorm
• nivel alto de ingles
• gestion incidencias
• plataforma lms
• herramientas de autor