Técnico/a soporte n2 y 3 inglés - madrid 28344/1010 Madrid


  • Madrid
  • Hace 30 horas (Actualizada)
  • 6 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - 24.000€ Brutos/anuales - No se requiere experiencia

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/09/2019

Funciones

¿Buscas un nuevo reto profesional? Si quieres formar parte de una gran multinacional donde poder seguir desarrollando tu carrera profesional de manera estable, sigue leyendo.

En Adecco colaboramos con importante multinacional francesa, especializada en soluciones de equipamiento óptico; ubicada en zona Ramón y Cajal (Madrid).

Seleccionamos a una persona con perfil Técnico/a de Soporte Informático y con dominio de Inglés, para incorporarse de manera Estable en la plantilla del cliente.

Tendrás la oportunidad de poner en práctica tu dominio de inglés para ayudar a buscar soluciones óptimas a diferentes usuarios, así como formar parte de un equipo dinámico y jóven.

Te ofrecemos una contratación Estable (indefinida) directamente con el cliente, en Jornada Completa (40h/semanales)
Salario según valía del candidato: salario fijo (20.000 - 24.000€/anuales) + salario variable según cumplimiento de objetivos (bonus)
Además diversos beneficios sociales como formación continua, seguro médico...

Requisitos

Se requiere FP Grado Superior y Al menos 1 año de experiencia

Si te consideras una persona con proactividad, con capacidad de resolución de problemas complejos, con capacidad de análisis de problemas y además cumples con los siguientes requisitos, podremos contar contigo:

- Formación: FP Superior en informática (DAW, DAM, ASIR o similar) o Ingeniería Informática.

- Experiencia de al menos 1 - 2 años en soporte técnico nivel 2.

- Dominio alto de Inglés (B2): lo tendrás que utilizar a diario para resolver incidencias.

- Valorable dominio de Francés.

- Conocimientos técnicos mínimos en:
●	SQL Server programming.
●	IIS Web Server/ Windows Server 2012
●	HTML, CSS, XML o XSLT 
●	Knowledge of ITIL v3 or certification.

- Competencias personales: capacidad de trabajar en equipo, actitud proactiva, habilidades de comunicación, orientación al detalle, orientación al cliente, flexibilidad y compromiso.

Se ofrece

Como técnico de soporte, serás responsable de garantizar un servicio de soporte rápido y satisfactorio para la plataforma de pedidos en línea a las diferentes filiales europeas.
- Gestión y resolución de incidencias / Solicitudes dentro del SLA.
- Gestión de crisis:
- Garantizar el correcto funcionamiento del servicio lo antes posible.
- Comunicación clara a los usuarios.
- Comunicación efectiva con el resto de los equipos involucrados.
- Despliegues semanales (después del horario laboral) de los CO creados para resolver los incidentes.
- Análisis y verificación de los errores de software informados por las subsidiarias, creando CO para su solución por el equipo de desarrollo.
- Elaboración de protocolos para el resto del equipo y filiales.
- Apoyar al equipo de desarrollo en la preparación e implementación de las nuevas versiones del software.
- Participación en las reuniones semanales del equipo.
- Participación y soporte para proyectos de implementación para clientes en toda Europa.
- Apoyo al equipo de control de calidad que ejecuta algunas funciones de prueba.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía.

¿Te resulta interesante? Incríbete en la oferta: queremos conocerte!
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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