¿Quiénes somos? Experis, somos una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT asociados a nuestras 3 prácticas: Business Transformation, Cloud & Infrastructure y Enterprise Applications. En la actualidad combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado. Además, proporcionamos formación especializada asociada a las líneas de servicio antes mencionadas. Contamos con una plantilla de más de 1.800 profesionales especializados en IT en España y presencia internacional en 54 países.
Atención y resolución de incidencias de usuario: registro, escalado y seguimiento.
Soporte a sistemas operativos cliente (Windows y MacOS de forma minoritaria, iOS/iPadOS).
Mantenimiento y soporte de dispositivos en sala: equipos audiovisuales, ChromeOS, docking, cableado, monitores, etc.
Soporte a dispositivos: portátiles, teléfonos móviles y tablets (Apple).
Soporte sobre aplicaciones de usuario final (VPN, navegador, Office, etc.).
Gestión de incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.

Requisitos

• Formación Profesional (preferiblemente relacionada con Informática o Sistemas).
• 1–2 Años de experiencia en puestos similares de N1- N2 (Helpdesk, Service Desk o CAU).
• Conocimientos técnicos en: Soporte de sistemas operativos (Windows / Linux).
• Componentes de hardware de PC, impresoras, conectores y consumibles.
• Equipos de telefonía (móvil y fijo).
• Aplicaciones Office y soporte a aplicaciones de usuario (VPN, navegador Chrome, etc.).
• Valorable: conocimientos en la plataforma Altiris.
• Competencias: autonomía, comunicación, escucha activa, pensamiento lógico, capacidad de respuesta, actitud positiva y trabajo en equipo.
• Inglés básico valorable (no requerido).

Se ofrece

• Modalidad: 100% Presencial en Zaragoza.
• Horario: de 8:00 a 17:00 h de lunes a viernes.
• 23 Días de vacaciones.
• Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más.
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF.
• Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore.
• Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar.
• Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales.
• Entorno dinámico con oportunidades de aprendizaje.
• Cultura de empresa inclusiva, con foco en el bienestar y en el desarrollo profesional.