Teleoperador atención al cliente sector ENERGÍA con y sin portugués. Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/02/2020.

Funciones

¿QUÉ BUSCAMOS?

En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Por crecimiento del servicio, precisamos incorporar teleoperadores para el servicio de atención telefónica de uno de nuestros clientes.

 FUNCIONES
El objeto del servicio es la gestión del Contact Center de Axpo. En concreto, se asumirán, entre otras, las siguientes tareas:
• Servicio de Atención: recepción de llamadas de Información / Gestión de Incidencias (Peticiones y Reclamaciones).
• Validación de ofertas que se reciben firmadas por parte de los clientes de Retailing de Electricidad: verificación de documentación, datos Check List, generación de contratos y lanzamiento ATR.
• Campañas: Bajas pasivas, Gestión de Impagados...
• Recepción, Registro y Registro de Contratos: esta gestión se tiene previsión de incorporarla al servicio de Contact Center.

Requisitos

- Experiencia previa en servicios de atención al cliente preferiblemente del sector energía.
- Persona organizada y metódica, se tendrán muy en cuenta las candidaturas con experiencia en sector energía.
- Imprescindible haber trabajado con más de 3 aplicativos a la vez.
- Imprescindible mucha agilidad con los aplicativos.
- Imprescindible velocidad con el teclado.

Se ofrece

- Jornadas de 39H semanales de lunes a viernes en la franja comprendida entre las 08 y las 19H
- Salario según convenio
- Incorporación inmediata, 24/02
- Horario de la formación de 10 a 18H durante 2 días

Ubicación: Polígono empresarial Herrera Oria, RENFE Ramón y Cajal y Metro Fuencarral (línea 10)

¿POR QUÉ TRABAJAR CON NOSOTROS?

. Porque somos una empresa sólida y estable.

. Porque estamos inmersos en un proceso de crecimiento y expansión.

. Porque apostamos por la mejora continua.

. Porque contamos con una cultura corporativa innovadora.

. Porque ofrecemos la posibilidad de desarrollar una carrera profesional dentro de la compañía