Teleoperador atención al cliente Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •  Hace 28 horas (Actualizada)
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  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Atención al cliente

    • Teleoperador
  • Categoría o nivel

    Empleado

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    422

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Seleccionamos para Contact Center Vocento, teleoperador de atención telefónica, dando servicio a nuestro Portal inmobiliario.

Atención integral a nuestros clientes:

- Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.
- Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.
- Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.
- Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.
- Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.
- Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.
- Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia demostrable en atención al cliente.
- Habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.
- Dinamismo, iniciativa y responsabilidad.
- Familiarizado con herramientas informáticas.
- Cumplimiento de los KPIS de la compañía.
- Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.
- Capacidad para gestionar estrés.
- Valorable catalán

Se ofrece

¿Quieres formar parte de un Call Center diferente? ¿Buscas estabilidad?

Si te apasiona la atención al cliente, el mundo de la publicidad, te motivan los retos constantes y buscas estabilidad, este puesto es para ti.

Formarás parte de uno de los portales inmobiliarios referencia en España, trabajarás con un equipo experimentado, cercano y comprometido, que te acompañará y guiará, para que tu proceso de adaptación sea mucho más fácil.

Contrato Indefinido con dos meses de prueba.
Incorporación inmediata.
Fines de semana libres, jornada completa de lunes a viernes.
Jornada intensiva julio y agosto.
Muy buen ambiente de trabajo, no somos un contact convencional :)
Tras período de formación, posibilidad de teletrabajo 2 días por semana.
Centro de trabajo zona Ciudad Lineal.
Sueldo según convenio + bonos trimestrales.

CONTACT CENTER - GRUPO VOCENTO

Grupo de comunicación multimedia líder en España gracias a la notoriedad de sus marcas, que cuentan con una presencia destacada en todas las áreas de información y entretenimiento: prensa, suplementos, revistas, televisión, producción audiovisual e Internet

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