Teleoperador atención al cliente Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Seleccionamos para Contact Center Vocento, teleoperador de atención telefónica, dando servicio a nuestro Portal inmobiliario.

Atención integral a nuestros clientes:

- Bienvenida a nuestros clientes, ayudándoles a maximizar la inversión que realizan en publicidad.
- Emisión y recepción de llamadas, gestionando consultas de clientes profesionales y particulares.
- Gestión de diferentes buzones de correo electrónico.
- Atención, seguimiento y resolución eficaz de incidencias.
- Formación a clientes profesionales de su herramienta de gestión.
- Actualización continua de conocimientos a través de procedimientos asociados al servicio.
- Asegurar un servicio postventa de calidad para maximizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

- Experiencia demostrable en atención al cliente.
- Habilidades comunicativas, analíticas y resolutivas.
- Dinamismo, iniciativa y responsabilidad.
- Familiarizado con herramientas informáticas.
- Cumplimiento de los KPIS de la compañía.
- Iniciativa a la hora de mejorar procesos y detectar nuevas necesidades.
- Capacidad para gestionar estrés.
- Valorable catalán

Se ofrece

¿Quieres formar parte de un Call Center diferente? ¿Buscas estabilidad?

Si te apasiona la atención al cliente, el mundo de la publicidad, te motivan los retos constantes y buscas estabilidad, este puesto es para ti.

Formarás parte de uno de los portales inmobiliarios referencia en España, trabajarás con un equipo experimentado, cercano y comprometido, que te acompañará y guiará, para que tu proceso de adaptación sea mucho más fácil.

Contrato Indefinido con dos meses de prueba.
Incorporación septiembre
Fines de semana libres, jornada completa de lunes a viernes.
Jornada intensiva julio y agosto.
Muy buen ambiente de trabajo, no somos un contact convencional :)
Tras período de formación, posibilidad de teletrabajo 2 días por semana.
Centro de trabajo zona Ciudad Lineal.
Sueldo según convenio + bonos trimestrales.