Teleoperador (M/H) de incidencias técnicas Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 07/12/2018.

Funciones

¿Te gusta la gestión telefónica? ¿Te sientes cómodo/a resolviendo incidencias?¿Buscas incorporarte a una empresa especializada en sector banca y servicios financieros? ManpowerGroup Solutions selecciona perfiles de teleoperador/a para la gestión de incidencias técnicas de oficinas y usuarios.

Las personas seleccionadas se encargarán de:

-Gestionar consultas de tercer nivel a oficinas y a otros agentes del portal de venta de productos
-Manejo de aplicaciones propias y de terceros
-Dar soporte puntual al equipo: resolución de consultas, procedimientos, metodología de trabajo, etc
-Manejo de aplicaciones ofimáticas, principalmente Excel
-Escalar incidencias del servicio

Requisitos

-Formación Profesional Grado Medio
-Experiencia de al menos 1 año
-Castellano y catalán avanzado
-Conocimientos de informática a nivel de usuario
-Alto nivel de conocimiento en Excel
-Responsable y resistente al estrés 
-Facilidad de aprendizaje de nuevas herramientas informáticas
-Disponibilidad para trabajar hasta las 19h según rotación mensual

Se ofrece

Se ofrece:

-Contratación: obra y servicio de carácter estable
-Horario: De L-J : de 08:00 a 16:00 + rotación de fines de semana y festivos no nacionales. Una semana al mes se trabajará de L-J de 8.00 - 19.00
-Jornada:40h/s
-Salario: ANUAL 11.511€ brutos (960 € b/mencuales)

Etiquetas

• gestion telefonica
• excel
• catalan
• resolucion incidencias
• consultas