Teleoperador/a ATC (Telefonía) - Jornada Completa Madrid

Teleoperador/a ATC (Telefonía) - Jornada Completa Madrid


  • Madrid
  • Hace 10 días
  • 152 inscritos
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

SERVINFORM


                
            
Descripción de la oferta

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Duración de la oferta: hasta el 29/05/2021

Funciones

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, seleccionamos teleoperadores/as para seguir ampliando nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales compañías de Telecomunicaciones, tratando con particulares que tienen contratados los servicios de telefonía e internet con dicha compañía para gestionar sus consultas, dudas o incidencia.

* Nuestro trabajo consistirá en: Recepcionar las llamadas de los clientes de nueva llegada a la compañía telefónica para resolver cualquier tipo de incidencia (facturación, problemas técnicos, dudas sobre el contrato o el servicio, retenciones, etc.) 

* Tus Funciones serán:

- Atención telefónica 

- Gestión de dudas, consultas y averías en el servicio.

- Solución de incidencias y servicio postventa.

* Te Ofrecemos:

- Incorporación a proyecto estable con altas posibilidades de crecimiento y desarrollo

- Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración

- Jornada de 39 h/s en horario de 9 a 18 o de 10 a 19 (rotativo) de lunes a viernes, con fines de semana rotativos y festivos

-  Remuneración según convenio: 1.159 € brutos/mes

- Categoría Teleoperador/a

- Formación previa de 10 días de forma ONLINE (no remunerada y selectiva) del 10 al 24 mayo en horario de 9:00 a 15:00 h. 

- Convenio Contact Center. 

*Ubicación del puesto en Torrejón de Ardoz. Accesible en transporte público desde la estación de cercanías Soto del Henares, donde la empresa dispone de un transporte gratuito para que acudas al centro de trabajo.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente y orientación al mismo.

- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar

- Valorable experiencia en Sector Telecomunicaiones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Manejo de aplicaciones ofimáticas
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    29

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