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Experiencia de 1 año
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Empleado
2
3
Duración de la oferta: hasta el 17/01/2018.
Para plataforma ubicada en Hospitalet, buscamos operadores/as para atender consultas de importante empresa dedicada al entorno del web hosting. Las funciones a realizar serán las siguientes: - Recepción de llamadas en francés. - Responder a las solicitudes de información y soporte básico sobre dominios, hosting... - Conocimientos de (HTTP, FTP, TCP/IP), servicios (DNS, email, dominios) y lenguajes de programación (HTML, ASP o PHP). - Verificación de datos a través de herramienta online. - Detección de necesidades y asesor/amiento al cliente. - Escalar consultas que no se puedan resolver al siguiente nivel.
- Tener un alto dominio del francés. - Experiencia mínima 6 meses como phone support o helpdesk. - Conocimientos informáticos de dominios, servidores y hosting avanzados
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