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TELEOPERADOR/A ATENCION AL CLIENTE

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TELEOPERADOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE

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Servicio atención al cliente (Madrid)

GRUPO CRIT

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Teleoperador/a Atención Servicio Público - Jornadas Parciales Torrejón de Ardoz (Madrid)


  • Torrejón de Ardoz (Madrid)
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  • 45 inscritos
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

SERVINFORM

Descripción de la oferta

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Proceso de selección continuo

Funciones

Servinform somos una empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y call center. Actualmente gestionamos diferentes servicios para más 600 empresas cliente gracias a un equipo de 8.000 profesionales que desarrollan la actividad en las sedes de Servinform, ubicadas en Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao. 

Actualmente ampliamos nuestro equipo de Atención al Cliente en un Servicio multicanal con clientes reales o potenciales, en diferentes canales de atención, telefónica (emisión y recepción) y atención escrita (Fax/oficina virtual/carta/correo electrónico....). Gestionaremos las siguientes consultas:

- Consultas generales (información sobre datos de suministro, usos, formas de pago, saldo, cuenta corriente, estado de peticiones del cliente,...) 

- Atención al cliente: solicitud de información, contratación de servicios, cambios titularidad, bajas y restablecimientos, etc.

- Inspecciones, cortes y acometidas: citación con los clientes, gestiones de licencias y permisos y liquidaciones.

- Lecturas contador, pago con tarjeta, averías

 No necesitas experiencia previa, nosotros te formaremos en el mes de octubre para realizar la incorporación en noviembre.  Ofrecemos:

 
* Distintos tipos de jornada: Desde jornada 30, 25 hasta 20 horas, en turnos de mañana o de tarde de lunes a viernes entre las 15.00 y las 20.00 horas y sábados (rotativos) de 8.00 a 15.00 h.
* Formación previa remunerada Online, con una duración de 21 días desde el 3 de octubre en horario de 9 a 15 h.(Tras los 3 primeros meses de contrato se retribuirá).
* Salario según el convenio de Contact Center: para la jornada 30 h= 897 €, 25h= 747 € y 20 h=598 € brutos al mes. 
* Contrato inicialmente de 6 meses + Conversión a Indefinido.
* Ubicación en Torrejón de Ardoz, accesible en transporte público desde la estación de Renfe Soto del Henares (con lanzadera de empresa) y zona de fácil aparcamiento para quienes se desplacen en coche.

¡¡INSCRÍBETE¡¡

 "Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo."

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente.

- Valorable Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar

- Valorable experiencia en Sector Telecomunicaiones

- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones

- Manejo de aplicaciones ofimáticas

Área - Puesto

Atención al cliente - Teleoperador
Atención al cliente - Teleoperador Área de Telecomunicaciones

Categoría o nivel

Empleado

Nº Vacantes

60

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