Teleoperador/a Att. al Cliente y Soporte Técnico Torrejón de Ardoz (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 19/02/2020.

Funciones

Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, incorpora a un proyecto de nueva creación a Teleoperadores que realizarán funciones de atención al cliente y soporte técnico para clientes de una importante compañía de Telecomunicaciones. 

 * Funciones:
- Seguimiento personalizado de la instalación y puesta en marcha del servicio de telefonía y fibra o ADSL
- Gestión de incidencias y servicio postventa
- Fidelización y asesoramiento al cliente

* Incorporamos personal en diferentes turnos de trabajo de mañana o tarde en la franja comprendida entre las 9.00 y las 00.00 h :
- Jornada completa de 9 a 18 horas de L a V
- Horario de Tarde de 18 a 24 horas (30 h/s) de L a V

* Ofrecemos:
- Incorporación a proyecto de nueva creación en un servicio diferenciador que pretende fidelizar a los nuevos clientes de la compañía 
- Contrato por obra y servicio con posibilidad de larga duración
- Diferentes jornadas de trabajo 39 o 30 h/s
- Salario:
 Jornada de 39 h/s: salario de 18.000 euros brutos anuales + Pluses correspondientes  
 Jornada de 30 h/s: salario de 13.846 euros brutos anuales + Pluses correspondientes
- Formación previa de 3 semanas que será remunerada pasados los 3 primeros meses de la contratación

Requisitos

- Experiencia previa en tareas de soporte técnico informático
- Formación Profesional de Grado Medio en Informática o similar
- Capacidad de aprendizaje e interés por el sector Telecomunicaciones