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Teleoperador/a con Euskera Madrid (Madrid)
- Ref: 2714313
- PRESTIMA, S.L.
- Madrid (Madrid)
- Hace 18 horas (Actualizada)


Jornada Indiferente - Contrato Indefinido - 19.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia
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IMA Ibérica, filial española del Grupo Inter Mutuelles Assistance (IMA) creada en 1989, es una empresa especializada en prestar servicios de asistencia a personas y vehículos.
Proceso de selección continuo
Tus tareas a realizar como gestor de siniestros son: - Atención telefónica en primer nivel de siniestros (gestión de los diferentes ramos del seguro, auto, hogar, comercio etc. - Gestión de siniestros: apertura y consulta, comunicaciones y gestión documental. - Saber empatizar con las necesidades del cliente en el momento del siniestro. - Comprender la urgencia de las solicitudes de los clientes, entender bien las garantías para la gestión de siniestro. - Participar de forma activa en la mejora continua de los procesos en la operativa general de la central, dando feedback a sus superiores.
-Idiomas: IMPRESCINDIBLE EUSKERA (competencia lingüística completa). Absternerse candidatos que no cumplan este requisito. - Profesional con alta motivación por el trabajo en equipo y mejora continua, ¡que le gusten los retos! - Entusiasta por ayudar a las personas y resolutivo a la hora de aportar soluciones. - Profesional dinámico con muchas ganas de aprender. - Deseable experiencia previa en atención al cliente, teleoperador o en gestión de siniestros, preferentemente en auto y hogar. Se valorará experiencia en gestor de siniestros.
Contratación indefinida. Trabajo por turnos rotativos de mañana y tarde (30-36h semanales) - Salario fijo + variable Beneficios sociales: - Cheque restaurante - Seguro de vida - Seguro médico
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