Teleoperador/a con Euskera Madrid (Madrid)

Funciones

Tus tareas a realizar como gestor de siniestros son:

- Atención telefónica en primer nivel de siniestros (gestión de los diferentes ramos del seguro, auto, hogar, comercio etc.
- Gestión de siniestros: apertura y consulta, comunicaciones y gestión documental.
- Saber empatizar con las necesidades del cliente en el momento del siniestro.
- Comprender la urgencia de las solicitudes de los clientes, entender bien las garantías para la gestión de siniestro.
- Participar de forma activa en la mejora continua de los procesos en la operativa general de la central, dando feedback a sus superiores.

Requisitos

-Idiomas: IMPRESCINDIBLE EUSKERA (competencia lingüística completa). Absternerse candidatos que no cumplan este requisito.

- Profesional con alta motivación por el trabajo en equipo y mejora continua, ¡que le gusten los retos!
- Entusiasta por ayudar a las personas y resolutivo a la hora de aportar soluciones.
- Profesional dinámico con muchas ganas de aprender.
- Deseable experiencia previa en atención al cliente, teleoperador o en gestión de siniestros, preferentemente en auto y hogar.

Se valorará experiencia en gestor de siniestros.

Se ofrece

Contratación indefinida.

Trabajo por turnos rotativos de mañana y tarde (30-36h semanales)
- Salario fijo + variable

Beneficios sociales:
- Cheque restaurante
- Seguro de vida
- Seguro médico

Etiquetas

• teleoperador
• seguros
• atencion al cliente
• atencion telefonica
• euskera
• asistencia
• gestor de siniestros

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  4