Teleoperador/a con experiencia asistencia en viaje Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE ASISTENCIA EN VIAJE (TEMPORAL)

Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para dar servicio al cliente asegurado y asistirle en su viaje ante cualquier indicencia trabajando en una correduría de seguros especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío), para trabajar de manera temporal.

*FUNCIONES:

-Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.

-Atención telefónica de centralita a clientes.

-Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.

-Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.

-Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.

-Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.

-Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.

-Atención y gestión de asistencia en viaje.

*SE OFRECE:

-Contratacion por ETT. Inicio Mayo/junio de 4 meses con posibilidad de prorrogar hasta final de año.

-Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).

-HORARIO: disponibilidad desde 8.00h hasta 22.00H (rotación)

*8-17h

*9-18h

*10-19h

*14-22h

-Salario: 17.750€ brutos/año + plus idioma (si se tuviese)

-Ubicación: Madrid Centro

Requisitos

* IMPRESCINDIBLE exp. previa en asistencia en viaje o tramitación siniestros/reembolsos.
* IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español (+inglés, italiano y/o portugués)
* DISPONIBILIDAD de poder trabajar en la franja de 8 a 22h, de poder rotar los horarios.