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GRUPO CRIT

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Proceso de selección continuo

Funciones

TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO EN TURNO DE NOCHE

Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e iataliano para trabajar en turno de noche, en una multinacional especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío).

*FUNCIONES:

* Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada.
* Atención telefónica de centralita a clientes.
* Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes.
* Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes.
* Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones.
* Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes.
* Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros.
* Atención y gestión de asistencia en viaje.
* Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado.

*CONDICIONES:

* Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con CONTRATO INDEFINIDO.
* Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley).
* TURNO NOCHE 8X6: De 22.00h a 8.00h (8 días de trabajo y 6 días de descanso).
* Vacaciones: 18 días laborables.
* Salario: 20.700€ brutos/año (aprox. 1.700€ bruto/mes) + plus idioma (50€ mensuales).
* INCORPORACIÓN: En turno de día para realizar la formación y posteriormente incorporación en TURNO DE NOCHE donde se hará teletrabajo 100% (excepto reuniones, formaciones, etc)
* Ubicación: Madrid Centro

Requisitos

* IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente.
* IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + italiano.
* Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes.
* Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa. 
* Capacidad de comunicación y don de gentes.

Área - Puesto

Atención al cliente - Teleoperador
Atención al cliente - Teleoperador Área de Telecomunicaciones
Atención al cliente - Teleoperador Servicios Financieros

Categoría o nivel

Empleado

Nº Vacantes

5

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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