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Teleoperador/a con Inglés e Italiano Madrid


  • Madrid
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  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Hostelería, Turismo - Técnico de Turismo

  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    3

  • Inscritos

    2

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE CON INGLÉS E ITALIANO. Desde Grupo CRIT estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para Atención al Cliente con inglés e iataliano para trabajar en una multinacional especializada en sector turismo ubicada en Madrid Centro (zona Principe Pío). *FUNCIONES: * Soporte y asesoramiento, en función de las necesidades que tengan los clientes y la contratación realizada. * Atención telefónica de centralita a clientes. * Soporte y asesoramiento Web, en relación a los productos comercializados a través de las web propias y de clientes. * Atención y gestión de incidencias en viajes, en función de contratos con diferentes clientes. * Gestión de tramitación de siniestros de reembolso y resolución de incidencias y reclamaciones. * Resolución de consultas y asesoramiento de pólizas intermediadas por clientes. * Atención a clientes en temas relacionados con la tramitación de siniestros. * Atención y gestión de asistencia en viaje. * Cualquier otra función dentro del departamento, según la contratación de servicios que nos realice el cliente, que no requiera formación académica específica, y que se encuentre dentro de las funciones propias de la categoría profesional del empleado. *CONDICIONES: * Contratacion estable directamente con la emrpesa usuaria con CONTRATO INDEFINIDO. * Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo (con los descansos que establece la Ley). * HORARIO: 8.00h-22.00H (Variable) * Vacaciones: 18 días laborables. * Salario: 18.500€ brutos/año + incentivos * Ubicación: Madrid Centro

Requisitos

* IMPRESCINDIBLE exp. previa en atención al cliente. * IMPRESCINDIBLE dominio fluido de Español, Ingles + italiano. * Muy valorable la experiencia en resolución de incidencias en viajes a clientes. * Buenas habilidades comunicativas y de escucha activa. * Capacidad de comunicación y don de gentes.

GRUPO CRIT

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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