Teleoperador/a de Atención al Cliente Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:
- Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
- Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
- Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
- Detectar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
- Registrar y actualizar la información en el sistema CRM.

Requisitos

- Experiencia previa en atención al cliente (valorable en banca o contact center) .
- Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
- Conocimientos básicos de productos financieros.
- Valorable formación en finanzas, administración o negocios.

Se ofrece

- Formación, de 18 días, online, selectiva y a cargo de la empresa, con una remuneración de 306, 06 € al superar el periodo de prueba
- Contrato: 2 meses iniciales con posibilidad de prórroga (servicio estable) .
- Modalidad: Presencial, con posibilidad de modelo híbrido.
- Horario de trabajo: 35h 8 a 15h
- Horario: Lunes a domingo, librando 2 fines de semana al mes.
- Salario: Según convenio de Contact Center.