Teleoperador/a de Atención al Cliente en Valencia

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/10/2026.

Funciones

Desde Grupo Crit estamos en búsqueda activa de Teleoperadores/as de Atención al Cliente para incorporarse a una nueva campaña del sector bancario.

Se trata de un proyecto estable en el que, además de atender y resolver las consultas de los clientes, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades comerciales mediante la venta cruzada de productos financieros.

Funciones principales:

* Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
* Resolver dudas, incidencias y consultas sobre productos y servicios financieros.
* Ofrecer información clara y precisa, manteniendo una atención profesional.
* Identificar oportunidades de venta cruzada durante la atención al cliente.
* Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM.

Requisitos

* Experiencia previa en atención al cliente (preferiblemente en el sector bancario) .
* Disponibilidad para trabajar en turnos flexibles.
* Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en equipo.
* Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas.
* Conocimientos básicos de productos y servicios financieros.
* Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios. 

Se ofrece

Condiciones:

* Contrato laboral inicial de 3 meses con posibilidad de prórroga (servicio estable)

* Trabajo presencial de lunes a domingo, con dos fines de semana al mes de descanso.

* Salario fijo según convenio de Contact Center correspondiente a la categoría de Teleoperador Especialista.
* Formación ONLINE de 18 días a cargo de la empresa con fecha de inicio 13/10/2026.

- Jornadas disponibles:

* Turno de tarde de 30, 5 horas semanales de 16: 00 a 22: 00
* Turno de tarde de 35 horas semanales de 15: 00 a 22: 00
* Horario intensivo de 35 horas semanales de 10: 00 a 15: 00
* Horario intensivo de 35 horas semanales de 16: 00 a 21: 00
* Horario partido a 37, 5h semanales de 11: 30 a 16: 00 y 17: 00 a 20: 00