Teleoperador/a de call center / help desk 10011/998 Oviedo (Asturias)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/12/2019.

Funciones

¿Te gusta trabajar en atención al cliente? ¿cuentas con experiencia en Help Desk o Teleoperador/a? Esta es una gran oportunidad de trabajo en Asturias para asesorar a clientes en renovaciones de contrato. 

Importante empresa situada cerca de Oviedo precisa incorporar un/a Teleoperador/a de Call Center  o Help Desk para dar soporte a sus clientes para fidelizar al cliente para que renueve contrato con la compañía.

Serás la persona encargada de contactar con clientes actuales de la empresa y ofertar una renovación del contrato.
Las funciones a realizar serán las siguientes:
· Atención al cliente: consultas, reclamaciones, gestión de incidencias, actualización de datos de clientes, asesoramiento de productos, gestión de oferta en campaña de vencimientos...
· Informes y reporting

Requisitos

Se precisa 1 año de experiencia en puestos similares o 2 años como agente de Call Center, atención al cliente, comercial o relacionados.
Formación Profesional informática o en administración y marketing
Persona con vocación de servicio valorando muy positivamente que se tenga excelencia telefónica y que además algo de experiencia comercial se tenga perfil orientado al cliente.

Se ofrece

Contrato temporal a jornada completa con contrataciones semanales
El trabajo será en horario comercial y de atención al cliente, trabajando en jornada según cuadrante distribuida de lunes a viernes.
Contrato temporal de un mes con posibilidad de contratación por parte de la empresa si prórroga el servicio.
Formación a cargo de la empresa: formación inicial de cuatro días por parte de la empresa para los días 12, 13, 14 y 15 de noviembre en horario de 10:00 a 16:00.