Teleoperador/a Soporte y Backoffice - Tardes Valencia


  • Valencia
  • Hace 1 hora (Actualizada)
  • 43 inscritos
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Jornada Parcial - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

SERVINFORM

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Proceso de selección continuo

Funciones

En Servinform, empresa de Servicios de BPO y Call Center, trabajamos para las principales compañías de Telecomunicaciones. Actualmente ampliamos nuestro equipo de Soporte para Empresas, cuya función principal será recepcionar las llamadas y gestionar las indicidencias del equipo comercial del segmento empresas. No tratamos con cliente final directamente, nuestra gestión se centra en la red comercial propia de la compañía de telefonía.

- Funciones:

* Tareas de atención a la red comercial y de BackOfficeareas
* Tareas administrativas de registro y preparación de solicitudes, activación de productos, apertura incidencias de gestión logística
* Soporte a la red comercial, apertura y gestión de casos, bajas admvas, endpoints, trunks, Salesforce, Jira, provisión centralitas...

- Ofrecemos:

* Jornada Parcial de 30 h/s en horario de tarde (14.00 a 22.00 horas) 
* Salario de 897 € brutos/mes por la jornada de 30h/s
* Formación previa de 5 días del 27/04/22 al 04/05/22 en horario de 9.00 a 15.00 horas
* Incorporación inmediata una vez superado el curso formativo **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

Requisitos

* Empatía y habilidades a la hora de tratar con cliente final
* Manejo de CRM
* Buen nivel en el manejo de Microsoft Office 
* Nivel informática Usuario
* Valorable experiencia en servicios back office

Área - Puesto

Atención al cliente - Teleoperador

Categoría o nivel

Empleado

Nº Vacantes

5



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