Teleoperador/a telefonista (H/M) en Illescas (Toledo)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Recepción y emisión de llamadas.
Gestión y seguimiento de expedientes.
Atención telefónica a clientes, asegurados y técnicos.
Coordinación de citas e incidencias.
Gestión documental y actualización de información en el programa de gestión.
Comunicación con compañías aseguradoras y colaboradores.

Requisitos

Experiencia previa en atención telefónica, gestión de clientes o tramitación administrativa.
Buen manejo de herramientas informáticas (Office, especialmente Outlook y Excel).
Se valorará experiencia con programas ERP o plataformas de gestión.
Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar bajo presión.
Capacidad para gestionar un elevado volumen de llamadas y expedientes.
Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.
Vehículo para llegar al puesto de trabajo (indispensable)

Se ofrece

Contrato inicial a través de ETT, con posibilidad real de incorporación a plantilla según desempeño.
Salario de 9,72 € brutos/hora.
Jornada completa.
Horario en periodo de formación lunes a viernes: 09:00 a 18:00 h o de 10:00 a 19:00 h, con una hora para comer (el horario se asignará en función de la planificación de la formación y las necesidades organizativas de la empresa).// Horario una vez incorporado a plantilla es : De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. con la posibilidad de realizar 1 hora extra diaria, reduciendo la pausa para comer a 1 hora.
Formación inicial para facilitar la adaptación al puesto.
Referencia: Ananda 1291