Teleoperadores/as At. Cliente - Siniestros Hogar Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

TELEOPERADORES/AS AT. CLIENTE - SINIESTROS DE HOGAR PARA CALL CENTER (Madrid)

Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as Teleoperadores/as para At. Cliente y apertura de paretes de siniestros de hogar, para trabajar dentro de una multinacional alemanda especializada en sector Call Center ubicada en Madrid (zona Ventas).

¿Cuentas con experiencia atención al cliente en siniestros de hogar? ¿Te gustaria formar parte de una gran empresa donde seguir desarrollandote profesionalmente?

¡Estamos buscando candidatos como TÚ!

*FUNCIONES

* Recepción de llamadas para apertura de partes de hogar para una importante aseguradora.
* Ofrecimiento, no obligatorio, de productos adicionales como un seguro de salud, seguro de coche, etc.
* Si se realiza el ofrecimiento, tendrá algún incentivo, al no ser obligatorio, no implica ninguna penalización, ya que el servicio es 100% atención al cliente (recepción de llamadas)

*CONDICIONES:

* Contratación estable directamente con la empresa usuaria. Contratación de 2 meses + prórroga de 2 meses + ¡CONTRATO INDEFINIDO!
* Salario fijo según convenio de Contact Center: 7,93€ brutos/hora.
* Jornada de 35 horas/semana de Lunes a Domingo (se trabajan 5 días y se descansan dos, pero son rotativos);
	* Horario: de 10.00h a 18.00h (con 1h para comer)
	* Salario: Aprox.1.110€ bruto/mes
* Jornada de 35 horas/semana de Lunes a Domingo (se trabajan 5 días y se descansan dos, pero son rotativos);
	* Horario: de 11.00h a 19.00h.
* Jornada de 25 horas/semana de Lunes a Domingo (se trabajan 5 días y se descansan dos, pero son rotativos);
	* Horario: de 15.00h a 20.00h.
* FORMACIÓN REMUNERADA de 10 días de Lunes a Viernes;
	* Fecha inicio formación: Lunes 16/01.
	* Fecha fin formación: Lunes 27/01
	* Horario formación: 09.00h a 15.00h
	* *Remuneración: Una vez finalizada la formación, incorporados y superado periodo de prueba (45 días).
* MODALIDAD DE FORMACIÓN: SEMIPRESENCIAL
	* 4 días de formación online teórica (del 16/01 al 19/01). Durante estos días te podrás conectar a la plataforma según tu disponibilidad horaria y de forma flexible, garantizando finalizar el contenido teórico el día 19/01.
	* 4 días de formación presencial en el centro para la práctica del 20/01 al 25/01, en horario de 09:00 a 15:00h.
	* 2 días de formación online para el curso de mediador de seguros los días 26/01 y 27/01.
* Incorporación presencial: Lunes 30/01
* Ubicación: Zona Ventas (Metro el Carmen)
* Modalidad: Presencial.

Requisitos

* Valorable nivel de estudios: BACHILLERATO.
* Valorable experiencia previa en At. Cliente o aperturas de partes de siniestros de HOGAR.
* Se requiere para el puesto a una persona con orientación al cliente, dinámica, resolutiva, proactiva, acostumbrada a trabajar en equipo.
* Disponibilidad en fecha indicada para el inicio de la formación online.