Teleoperadores/as Incidencias Chat Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/02/2025.

Funciones

TELEOPERADORES/AS INCIDENCIA CHAT CALL CENTER 

Desde Grupo Crit estamos buscando varios/as teleoperadores/as para el departamento backoffice/chat, para trabajar en una multinacional alemana especializada en sector Call Center ubicado en Ventas (el metro El Carmen). Se requiere agilidad con el teclado.

*MISIÓN: Gestionar las solicitudes del chat del servicio. Recepción de llamadas atención al cliente.

Requisitos

* Formación mínima Bachillerato o nivel similar.
* Imprescindible agilidad para usar el teclado.
* Experiencia en atención al cliente.
* Valorable experiencia usuario en Chat.

Se ofrece

* Contrato estable al principio con ETT (contratos renovables)
* Jornadas: con disponibilidad de Lunes a Domingo (distribuidos los horarios con los descansos que establece la ley):- .
   - Mañana: 30,5 h. Horario: de 09:00 a 15:00.
   - Tarde: 30,5 h. Horario: de 15:00 a 21:00.
   - Partido: 35 h. Horario: de 10:30 a 18:00 con media hora para comer.
* Salario: 9,10€ b/horas

Formación inicial, selectiva, semipresencial y no remunerada (5 días de formación) 17/02 hasta 21/02/25 de 9 a 15H o de 14 A 20.00H
1. Formación de mañana – Horario de 09:00 a 15:00H
    -Día 17: 2-3 primeras horas presencial en site a las 9:00. A continuación, e-learning.
    -Días 18 y 19: e-learning con puntos de control de 9:15 a 10:15
    -Días 20 y 21: formación presencial en el site de 9:00 a 15:00

2. Formación de tarde – Horario de 14:00 a 20:00H
    -Día 17: 2-3 primeras horas presencial en site a las 14:00. A continuación, e-learning.
    -Días 18 y 19: e-learning con puntos de control de 14:00 a 15:00
    -Días 20 y 21: formación presencial en el site de 14:00 a 20:00
* Incorporación: 24/02/2025.
* Ubicación: Zona Ventas (metro El Carmen)