Un/a recepcionista de hotel con francés - noches en Pamplona (Navarra)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Pacto somos especialistas en la gestión de recursos humanos y nuestra ilusión en reclutar talento no se detiene. Nos define la eficiencia, la flexibilidad, la mejora continua y la rigurosidad.





#MemorableExperiences.

Desde PACTO ETT Pamplona buscamos incorporar un/a Recepcionista con francés para un hotel ubicado en Pamplona. Buscamos una persona proactiva, organizada y orientada al cliente, con capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico y ofrecer un servicio de alta calidad.

Es imprescindible contar con un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito

Si te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo profesional en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.




Tus funciones:

* Atender a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida del hotel.

* Realizar el check- in y check- out siguiendo los procedimientos establecidos.

* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.

* Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de información en francés, inglés y español.

* Resolver incidencias y ofrecer una atención cercana y profesional al cliente.

* Coordinarse con el resto de departamentos para garantizar un servicio de calidad.





Te ofrecemos:


* Contrato directo con la empresa.
* Salario anual de 23 353€ brutos + pluses
* Turnos de noche y alguna tarde. 
* Incorporación inmediata.
* Buen ambiente laboral y entorno dinámico e internacional.

* Posibilidad de adquirir experiencia y desarrollarte en el sector hotelero. 

Requisitos

* Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o establecimientos turísticos.

* Nivel alto de francés, tanto hablado como escrito (imprescindible) .

* Nivel alto de inglés para la atención a clientes internacionales.

* Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera (valorable) .

* Persona organizada, resolutiva y con capacidad para trabajar en equipo.

* Buenas habilidades comunicativas, orientación al cliente y actitud proactiva.

* Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.






Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad. 

Etiquetas

• orientacion al cliente
• ingles
• atencion al cliente
• frances
• planificacion y organizacion
• comunicacion efectiva