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Al menos 2 años de experiencia
Retribución sin especificar
Administrativos y secretariado
Empleado
1
26
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 15/03/2019.
* Atención al cliente interno y externo. * Altas, gestión y actualizaciones de usuarios con los procedimientos estándar. Coordinar el onboarding de clientes con los community builders. Planificación y asistencia en las altas y salidas de usuarios, preparación y reparto de packs de bienvenida. * Atención a los usuarios en su día a día, el objetivo es que los procesos fluyan y los usuarios tengan una experiencia positiva. En concreto, ayudar a los usuarios con la facturación y gestión de reservas a través del software de gestión interno, comprobando facturas y gestionando altas y cualquier información al respecto. * Gestión de facilities y mejora de las operaciones. Llevar a cabo los procesos creados para el mantenimiento de espacios: orden, limpieza, hardware, etc. Velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad. * Coordinar la realización de mantenimiento, instalaciones y pequeñas reformas o reparaciones con el proveedor adecuado. * Organización y orden del espacio. * Mensajería: recepción de cartas y paquetes, encargado/a de organización y reparto de los mismos. * Gestión de los servicios. * Gestión de salas: reservas, actualizaciones de calendarios, asegurar el acondicionamiento y material de las salas para cada reserva y soporte a sus asistentes. * Comunicarse y coordinares con los responsables de operaciones, mantenimiento y servicios compartidos para asegurar un alto nivel de satisfacción y experiencia positiva entre los usuarios. * Realización de informes y reporte KPI´s.
* Formación: Grado Superior - Secretariado. * Nivel muy avanzado de paquete Office. * Inglés nivel avanzado (se hará prueba). * Habilidades de comunicación y atención personal y telefónica. * Disponibilidad de incorporación inmediata. Se busca una persona con muchas ganas de formar parte de un equipo de trabajo dinámico, polivalente y multitask que busque un proyecto estable donde poder desarrollarse personal y profesionalmente.
* Contrato estable. * Oportunidad de desarrollo profesional.
Empresa referente en su sector.
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