Villa Host Marbella (Málaga)


  • Marbella (Málaga)
  •  Hace 35 horas (Actualizada)
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  • Experiencia

    Entre 5 y 15 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Hostelería, Turismo

    • Gobernanta
  • Categoría o nivel

    Mando intermedio

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    25

  • Jornada

    Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

• Preparar y adecuar la villa en conjunto con el Gerente de Villas según las peticiones previas a las llegadas de los clientes.
• Según el protocolo establecido de la gestión de villas se encargará que cada paso se cumpla al detalle.
• Seguir procedimientos con LHW, Virtuoso, TM y FH&R.
• Establecer nivel de VIP y amenities pertinentes, mientras toda la estancia.
• Dar la bienvenida, reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la compañía, interesarse por sus estancias y su satisfacción.
• Reunirse con los huéspedes al momento del check-in y acompañar a los huéspedes a sus Villas.
• Proporcionar un servicio personalizado y anticipar las necesidades de los huéspedes.
• Atender permanentemente las Villas acorde con los estándares del Hotel.

Requisitos

• Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
• Proactivo.
• Trabajo en equipo.
• Debe disfrutar de conseguir objetivos.
• Debe tener preocupación por su imagen personal.
• Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
• Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
• Requiere un carácter de superación continúa.
• Experiencia en hoteles de lujo.
• Conocimiento del producto.
• Nivel alto de Inglés B2 y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.

MARBELLA CLUB HOTEL

Marbella Club es un exclusivo resort boutique, frente al Mar Mediterráneo, que recrea con elegancia el carácter de los típicos pueblecitos blancos de Andalucía. Un auténtico paraíso en el corazón de la Costa del Sol donde disfrutar de una atención y un servicio totalmente personalizados.

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