Villa Host Marbella (Málaga)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

• Preparar y adecuar la villa en conjunto con el Gerente de Villas según las peticiones previas a las llegadas de los clientes.
• Según el protocolo establecido de la gestión de villas se encargará que cada paso se cumpla al detalle.
• Seguir procedimientos con LHW, Virtuoso, TM y FH&R.
• Establecer nivel de VIP y amenities pertinentes, mientras toda la estancia.
• Dar la bienvenida, reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la compañía, interesarse por sus estancias y su satisfacción.
• Reunirse con los huéspedes al momento del check-in y acompañar a los huéspedes a sus Villas.
• Proporcionar un servicio personalizado y anticipar las necesidades de los huéspedes.
• Atender permanentemente las Villas acorde con los estándares del Hotel.

Requisitos

• Trato correcto y agradable. Dinámico e innovador.
• Proactivo.
• Trabajo en equipo.
• Debe disfrutar de conseguir objetivos.
• Debe tener preocupación por su imagen personal.
• Debe tener capacidad de negociación y tomar decisiones.
• Debe tener capacidad de comunicación y don de gentes.
• Requiere un carácter de superación continúa.
• Experiencia en hoteles de lujo.
• Conocimiento del producto.
• Nivel alto de Inglés B2 y castellano. Deberá poder mantener conversaciones fluidas.