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CONSULTOR ITIL
Formación requerida Se requiere alguna de las siguientes titulaciones: - Diplomatura o Ingeniería Técnica (o equivalencias) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. - Grado universitario (Nivel 2 MECES o Nivel 6 EQF) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. - Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, siempre que se acrediten 24 meses adicionales de experiencia profesional respecto al mínimo exigido. Experiencia - Experiencia mínima de 4 años en funciones relacionadas con la Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. - Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en las buenas prácticas ITIL. - Experiencia en preparación, coordinación y seguimiento de reuniones CAB. - Experiencia en elaboración de informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes para responsables de área. - Manejo habitual de Microsoft Office. Conocimientos técnicos - Procesos ITIL, especialmente: - Gestión de Cambios. - Gestión de Configuración (CMDB) . - Gestión de Incidencias. - Gestión de Problemas. - Herramientas ITSM, valorándose especialmente experiencia con BMC Helix ITSM. - Extracción, tratamiento y análisis de información procedente de herramientas corporativas. - Conocimientos avanzados de Microsoft Office. - Conocimientos generales de infraestructuras TI: - Servidores. - Almacenamiento. - Redes. - Virtualización. - Bases de datos. - Servicios Cloud. Certificaciones - Certificación ITIL. Requisitos valorables - Experiencia previa en proyectos o servicios para Administraciones Públicas. - Experiencia adicional en herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM. - Conocimientos o experiencia en metodologías DevOps y/o Agile (Scrum) .
No se requiere experiencia | contrato indefinido
MANPOWER ESPAÑAPozuelo de Alarcón (Madrid)
Hace 45 horas (Actualizada)