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  • Coordinador calidad call center (turno de tarde)

    Page Personnel

    Madrid

    Hace 17 horas (Actualizada)

    No se requiere experiencia, jornada completa, contrato indefinido

    * Experiencia mínima de 2 años como Coordinador en Contact Center. * Nivel avanzado en las herramientas y soportes tecnológicos de Contact Center. * Nivel medio/alto de Excel (tablas dinámicas, formulación básica, cruce de ficheros, etc.)? * Autonomía y capacidad de gestión. * Orientación al detalle. * Capacidad analítica. * Capacidad de iniciativa. * Capacidad de organización.

  • Supervisor/a Coordinador/a de Departamento de entrevistas telefónicas (CATI)

    Importante empresa de investigación de mercados y consultoría estratégica

    Madrid

    Hace 17 horas (Actualizada)

    Entre 1 y 3 años de experiencia, jornada intensiva, contrato de duración determinada

    -IMPRESCINDIBLE: amplios conocimientos y manejo del Sistema TESI GANDIA. -Buena gestión de muestra y BBDD -Experiencia y habilidad para motivar al personal a su cargo, gestionar y liderar equipos para alcanzar objetivos y entrevistas de calidad. -Control diario del rendimiento del equipo de entrevistadores e introducción de mejoras continuas -Experiencia previa haciendo entrevistas telefónicas -Estudios mínimos de BUP/COU/Bachillerato -Valorable experiencia anterior en el sector y/o conocimientos en idiomas autonómicos -Manejo de Office -Disponibilidad horaria