Ofertas de trabajo de Responsable call center

Manager Customer Service

Page Personnel

Madrid

Hace 12 horas ¡Nueva!

No se requiere experiencia, jornada completa, contrato indefinido

- Contrato indefinido directamente con la empresa - Puesto de responsabilidad en una empresa en constante crecimiento - Salario: competitivo + bonus - Ubicación: Madrid

Teleoperador/a tarde SALAMANCA (Castilla y León)

GRUPO CRIT

Salamanca

Hace 13 horas ¡Nueva!

No se requiere experiencia, jornada parcial, contrato de duración determinada

Estudios medios.

Responsable de Call Center - ATC Telefonía

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

* Al menos 2 años como responsable de un servicio de Call Center en el sector telecomunicaciones * Deseable conocimiento contrastado del sector telecomunicaciones y, al menos, 5 años de experiencia en la gestión telefónica de un call center de atención al cliente (preferiblemente en el sector Negocios: Pymes/Autónomos). * Valorable elevado conocimiento en la gestión y explotación de herramientas CTI, CRM y ticketing. * Profesional orientado/a la excelencia en la atención al cliente, la gestión telefónica de calidad y la consecución de objetivos comerciales. * Experiencia en formación, motivación y gestión de equipos de alto desempeño, capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo, y excelentes habilidades de comunicación y relación. * Experiencia contrastada en la inclusión y gestión con el equipo de estrategias de optimización del funnel de conversión sobre el proceso/journey cliente sobre la base de una monitorización constante de los KPIs del servicio

Supervisor-a de Calidad en Call Center

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

- Experiencia previa en gestión equipos - Experiencia en procesos de calidad de call center - Experiencia y/o capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar. - Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones - Imprescindible nivel alto de Excel y Power Point - Se valorarán conocimientos/experiencia en sector telecomunicaciones - Se valorará experiencia y formación en el desarrollo y motivación de equipos de alto rendimiento.

Responsable de servicio Call Center (H/M)

GRUPO CRIT

Zaragoza

Hace 20 horas (Actualizada)

Al menos 3 años de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

- Titulación universitaria (DADE, ADE, Marketing e Investigación de Mercados, Finanzas...) - Experiencia deseable de entre 3 -5 años en las funciones descritas. - Elevadas capacidades de negociación

Supervisor/a Call Center Att al Cliente -Telefonía

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

* -Experiencia en funciones de supervisión * -Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. * -Se requiere una licenciatura en Administración o un campo relacionado. * -Experiencia en el uso de herramientas de colaboración, como SharePoint . * -Dominio en paquete Office. * -Grandes habilidades organizativas y ojo para los detalles. * -Capacidad para capacitar a los empleados cuando sea necesario. * -Orientado a los resultados para gestionar el flujo de trabajo. * - Habilidades de comunicación y liderazgo, así como capacidad de resolver problemas de manera efectiva.

Responsable de Equipo en Centro Hipotecario

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 1 año de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

* Experiencia previa en gestión de equipos en servicios bancarios de al menos 1 año. * Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar. * Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento). * Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office. * Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante. * Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraventa e hipoteca, impuestos asociados a la hipoteca, fiscalidad según el tipo de operación, etc). * Se valorará tener acreditación LCI.

Responsable de Calidad en Centro Hipotecario

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 1 año de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

* Experiencia previa en gestión de calidad de equipos en servicios bancarios de al menos 1 año * Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar. * Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento). * Imprescindible experiencia en auditoría de calidad * Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office * Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante. * Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraventa e hipoteca, impuestos asociados a la hipoteca, fiscalidad según el tipo de operación, etc). * Se valorará tener acreditación LCI

Responsable de Centro Hipotecario

SERVINFORM

Madrid

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

* Experiencia previa en gestión de equipos en servicios bancarios de al menos 2 años * Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar. * Imprescindible tener experiencia en el sector hipotecario (o formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento). * Imprescindible conocimientos medios/altos paquete Office * Fuertes habilidades de comunicación, con capacidad para la gestión de conflictos, negociación, liderazgo y toma de decisiones de impacto, que sepa mantener la calma bajo presión constante. * Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraventa e hipoteca, impuestos asociados a la hipoteca, fiscalidad según el tipo de operación, etc). * Se valorará tener acreditación LCI * Se valorará experiencia y formación en el desarrollo y motivación de equipos de alto rendimiento.

Teleoperador/a Con Catalan

GRUPO CRIT

Salamanca

Hace 44 horas (Actualizada)

No se requiere experiencia, jornada parcial, contrato de duración determinada

Estudios medios.

Responsable Planificación y Reporting Call Center

GRUPO CRIT

Zaragoza

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 3 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

Rquisitos mínimos: - Manejo de herramientas ofimáticas a nivel avanzado/ muy alto, SQL, BBDD, Business Objects Qlikview... - Valorable formación académica de la rama de ciencias (matemáticas, informática o similares) - Análisis de datos e interpretación numérica, compromiso con la mejora continua de los procesos.

Atención al cliente - Asistencia técnica

Page Personnel

Barcelona

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 1 año de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

Profesional con experiencia previa en el sector automoción y gestión de posventa así como en atención al cliente y call center. Perfil ágil con rápida adaptación. Formación en automoción, mecánica o otra titulación similar. Idiomas: Español (inglés valorable). Office nivel usuario.

Responsable de servicio Call Center (H/M)

GRUPO CRIT

Zaragoza

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 3 años de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

- Titulación universitaria (DADE, ADE, Marketing e Investigación de Mercados, Finanzas...) - Experiencia deseable de entre 3 -5 años en las funciones descritas. - Elevadas capacidades de negociación

Responsable de Servicio Hipotecario

SERVINFORM

Madrid

Hace 4 días (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

- Capacidades de Coordinación y liderazgo - Conocimiento del sector hipotecario, con experiencia acreditable en puestos de responsabilidad - Valorable Licenciatura en Derecho / ADE - Acreditación LCCI

Técnico/a tráfico de llamadas

GRUPO CRIT

Zaragoza

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 1 año de experiencia, jornada completa, contrato de duración determinada

Rquisitos mínimos: - Paquete Officce avanzado, especialmente manejo alto de Excel - Valorable formacion académica de la rama de ciencias (matemáticas, informática o similares) - No es necesaria experiencia previa.

Responsable de Prevención de Riesgos Laborales

SERVINFORM

Madrid

Hace 5 días (Actualizada)

Al menos 3 años de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

- Mínimo 5 años de experiencia laboral como Responsable de Prevención de Riesgos Laborales - Nivel de usuario avanzado en herramientas ofimáticas - Habilidad en la gestión de equipos y personas - Persona proactiva y resolutiva. Habilidades para la buena organización, la multitarea, y para priorizar funciones así como para poder trabajar bajo presión - Licenciatura/ Ingeniería - Máster Oficial en Prevención de Riesgos - Idiomas: Inglés Medio - Flexibilidad para la realización de desplazamientos

Técnico de Frío Industrial

ANANDA GESTION ETT

Madrid

Hace 13 días (Actualizada)

Al menos 2 años de experiencia, jornada completa, contrato indefinido, salario 14.000-19.000€

Experiencia demostrable

Responsable de Servicio Call Center

Hays Recruiting Experts Worldwide

Bilbao - Vizcaya

Hace 44 horas (Actualizada)

Al menos 5 años de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

Pensamos en una persona con formación superior y con una experiencia mínima de 4 años como Responsable de servicio en Call center. Se ofrece puesto estable contratada directamente por la empresa y desarrollo dentro de la empresa.